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上海景格科技股份有限公司疫情期間告客戶書

尊敬的客戶和合作伙伴：

您好！非常感謝您長期以來對上海景格科技股份有限公司的信任和支持！

近期，湖北省武漢市等多個地區發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，形勢非常嚴峻，全國總動員的疫情防控阻擊戰已經全面打響，全國多個省市已啟動突發公共衛生事件一級響應。上海景格科技股份有限公司作為一家有社會責任感的企業，將積極響應國家號召，全力配合做好疫情防控工作，減少人員聚集，以便防止疫情進一步的蔓延。目前，我司全體員工身心健康，狀態良好！

我們深知，和疫情賽跑每一分鐘都很重要！同樣，及時響應和服務好客戶與伙伴的需求，一樣刻不容緩！在疫情防控期間，我們可以隔離病毒，但不能隔離服務。考慮到雙方人員的健康安全，為此上海景格科技股份有限公司將暫時調整售后服務工作方式和項目實施時間，特告知如下：

1、復工時間。嚴格執行國務院及上海市政府關于上海市各類企業復工時間的規定，上海景格科技股份有限公司復工時間延遲至 2020 年 2 月 10 日，復工形式為居家線上辦公。目前上海景格科技股份有限公司亦向公司所在地政府部門申請辦公地復工，具體復工日期以政府部門的審批結果為主。

2、技術服務。建議您在疫情尚未解除前，盡量選擇非現場技術支持方式，上海景格科技股份有限公司專業技術團隊會迅速響應，通過電話、視頻、微信等方式為您提供遠程技術服務，實在必要時我們想辦法派遣或委托非重點疫情區域的員工或合作伙伴前往處理。我們在此向您鄭重承諾，上海景格科技股份有限公司的服務質量、服務水平、服務響應速度不會因遠程服務受影響。

3、技術服務聯系方式。如您需要我司提供技術服務，請您撥打上海景格科技股份有限公司特殊時期的 24 小時客戶服務熱線 400-9201-021，也可以致電王工：18916042145，代工：18001760773，或者聯系各區域營銷負責人員，我們將盡最大努力為您服務。

4、有關設備發貨、現場服務以及項目實施復工時間視疫情形勢另行安排，具體情況我們會安排專門工作人員與您對接協調。我們將竭盡全力，把可能給您帶來的不便降至最低，感謝您的理解與支持！

上海景格科技股份有限公司

2020 年 2 月 10 日

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