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仿真實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)既包括真實(shí)物理環(huán)境，也包括模擬的、虛擬的仿真環(huán)境，即基于虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)營(yíng)造的工作場(chǎng)景，建設(shè)過(guò)程更加需要關(guān)注二者的有機(jī)整合，在場(chǎng)地空間、設(shè)備設(shè)施及資源設(shè)計(jì)等方面融合運(yùn)用。通過(guò)新一代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)物理與虛擬空間的功能互補(bǔ)，形成理論學(xué)習(xí)與實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、工作仿真模擬與職場(chǎng)環(huán)境鍛煉、設(shè)備實(shí)際操作與虛擬仿真相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)情境鏈，培養(yǎng)學(xué)生多視角分析和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力與通用能力訓(xùn)練的完整性。

一、思維情境鏈：工作過(guò)程為導(dǎo)向

與項(xiàng)目式教學(xué)相銜接，打造工作過(guò)程系統(tǒng)化的實(shí)訓(xùn)基地。按照項(xiàng)目教學(xué)“資訊——計(jì)劃——決策——實(shí)施——檢查——評(píng)價(jià)”六步法，創(chuàng)設(shè)“問(wèn)題情境—探究情境—合作情境—應(yīng)用情境—評(píng)價(jià)情境”，用以啟動(dòng)完成一個(gè)項(xiàng)目所需的全部心智，“實(shí)現(xiàn)完整的思維過(guò)程訓(xùn)練”。

第一，問(wèn)題情境，是在實(shí)訓(xùn)基地搭建項(xiàng)目場(chǎng)景，驅(qū)動(dòng)學(xué)生產(chǎn)生解決問(wèn)題的心境。在項(xiàng)目教學(xué)課堂里，問(wèn)題往往由教師引導(dǎo)產(chǎn)生；在實(shí)訓(xùn)基地，則是學(xué)生獨(dú)立面對(duì)項(xiàng)目作出問(wèn)題界定。項(xiàng)目的挑戰(zhàn)性與適切性是情境設(shè)置的關(guān)鍵，學(xué)校負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化企業(yè)項(xiàng)目，企業(yè)負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目，這也正是用實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的“小支點(diǎn)”撬動(dòng)產(chǎn)教深度融合“大平臺(tái)”的意義所在。示范性高水平仿真實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要注重產(chǎn)教深度融合的設(shè)計(jì)，整合各類資源，充分調(diào)動(dòng)行業(yè)企業(yè)及第三方機(jī)構(gòu)的積極性，及時(shí)將新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法融入人才培養(yǎng)過(guò)程。按照工作崗位的真實(shí)工作任務(wù)，整合、序化實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，合理設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，真實(shí)再現(xiàn)或仿真模擬生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景，將學(xué)習(xí)任務(wù)置身于工作情境之中，實(shí)現(xiàn)“做、學(xué)、教”一體。

第二，探究情境，是企業(yè)師傅或產(chǎn)業(yè)教授進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地，向?qū)W生介紹產(chǎn)品開發(fā)和制作的技術(shù)背景以及同類產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景，給予學(xué)生寬廣的信息視野，將客戶需求向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和困境展現(xiàn)給學(xué)生，促使其進(jìn)入多重復(fù)雜元素影響下問(wèn)題解決的探索過(guò)程。

第三，合作情境，是實(shí)訓(xùn)基地設(shè)有若干個(gè)獨(dú)立的“膠囊會(huì)議室”，配備小型的投影儀，學(xué)生能夠在這里進(jìn)行策劃和設(shè)計(jì)，并在投影儀上展示小組設(shè)計(jì)方案；通過(guò)虛擬仿真驗(yàn)證設(shè)計(jì)的可行性。

第四，應(yīng)用情境，是向公眾展示作品或產(chǎn)品的場(chǎng)景。實(shí)訓(xùn)基地提供產(chǎn)品路演的場(chǎng)地，教師定期聯(lián)系行業(yè)、企業(yè)專家、管理者參加產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，學(xué)生以小組形式設(shè)立攤位，向來(lái)訪者展示作品，講解設(shè)計(jì)和制作思路，現(xiàn)場(chǎng)與校內(nèi)外專家交流，獲得產(chǎn)品改進(jìn)的建立和完善方向。同時(shí)，在虛擬仿真平臺(tái)上，設(shè)置路演軟件，將區(qū)域內(nèi)同類院校的專業(yè)教師和企業(yè)師傅匯聚起來(lái)，共同為學(xué)生的產(chǎn)品問(wèn)診把脈，提供豐富的教學(xué)資源。

第五，評(píng)價(jià)情境，是學(xué)生為自己和小組成員進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量和學(xué)習(xí)態(tài)度打分。此時(shí)組長(zhǎng)根據(jù)組員在整個(gè)工作過(guò)程中的表現(xiàn)，按照企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的S-A-B-C-D等級(jí)為組員賦分，而作品的最后成績(jī)由老師評(píng)定。如果作品成績(jī)?cè)贏檔，假設(shè)是90分，那么組長(zhǎng)將給貢獻(xiàn)最大的1～2人賦分90，其余在90分以下，80分以上，如此，組員將重視自己的工作表現(xiàn)與成績(jī)的關(guān)聯(lián)。不僅激發(fā)技術(shù)技能的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，還培養(yǎng)勞動(dòng)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，當(dāng)然，組長(zhǎng)記錄每次會(huì)議中各人的意見貢獻(xiàn)和項(xiàng)目進(jìn)度，是評(píng)價(jià)公正、產(chǎn)生信度的重要工作。

二、空間情境鏈：以應(yīng)用場(chǎng)景為導(dǎo)向

依據(jù)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)的另一原則，“要凸顯不同職業(yè)在工作的對(duì)象、內(nèi)容、手段、組織、產(chǎn)品和環(huán)境上的六要素特征”，由于同一行業(yè)內(nèi)的職業(yè)存在六要素的具體風(fēng)格和特點(diǎn)，“強(qiáng)調(diào)工作過(guò)程的定向，卻照搬單一工作過(guò)程”的情境顯然不利于學(xué)生形成抽象思維，而抽象思維正是解釋新情境、遷移解決新問(wèn)題的高階思維。實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)需要打破設(shè)備設(shè)施對(duì)技術(shù)技能培養(yǎng)的限制，創(chuàng)設(shè)多種生產(chǎn)或服務(wù)場(chǎng)景，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)行業(yè)內(nèi)典型生產(chǎn)或服務(wù)的適應(yīng)性和應(yīng)變能力。因此，實(shí)訓(xùn)基地在設(shè)備選用和空間布局上，應(yīng)盡可能按照真實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景布置，營(yíng)造真實(shí)的職業(yè)環(huán)境氛圍。但是，由于經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地等客觀條件的限制，基地內(nèi)的設(shè)備型號(hào)、數(shù)量和工藝流程等不可能做到與企業(yè)完全一致，生產(chǎn)過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題、偶發(fā)事故等問(wèn)題在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中不一定會(huì)出現(xiàn)，虛擬仿真系統(tǒng)可有效彌補(bǔ)這方面的不足。

虛擬仿真技術(shù)能實(shí)現(xiàn)部分生產(chǎn)場(chǎng)景的模擬，在元素建模、色彩渲染、人機(jī)交互和視覺感受等各方面大尺度接近真實(shí)，通過(guò)設(shè)置交互行為搭建混合現(xiàn)實(shí)情境，使得學(xué)生的感受與反饋接近真實(shí)。例如，在加工制造行業(yè)，由于設(shè)備昂貴且升級(jí)迭代快，實(shí)訓(xùn)基地經(jīng)常以某個(gè)企業(yè)某個(gè)型號(hào)產(chǎn)品為主，實(shí)訓(xùn)過(guò)程主要是完成部分典型工作任務(wù)或某些特定功能。在此過(guò)程中雖然注重專業(yè)技能訓(xùn)練，但多屬于重復(fù)、機(jī)械式的練習(xí)，學(xué)生所學(xué)多為對(duì)應(yīng)崗位需求的顯性技能，造成獨(dú)立思考能力、遷移力薄弱。因此，基地建設(shè)中可根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)和行業(yè)特點(diǎn)，補(bǔ)充企業(yè)的真實(shí)設(shè)備模型，特別是本地企業(yè)用量排名靠前的生產(chǎn)設(shè)備。就汽車維修專業(yè)而言，很多院校不具備整車實(shí)訓(xùn)條件，僅僅提供發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤給學(xué)生熟悉內(nèi)部構(gòu)造。有整車實(shí)訓(xùn)的院校，因設(shè)備昂貴難以提供真正的拆裝，更不用說(shuō)提供多種品牌型號(hào)的汽車用于技能訓(xùn)練，因此與大型汽車集團(tuán)合作，將本區(qū)域銷量較大的品牌車型做成虛擬仿真實(shí)訓(xùn)資源能有效彌補(bǔ)這一缺失。基地設(shè)備的實(shí)際操作與多型號(hào)的虛擬仿真實(shí)訓(xùn)穿插進(jìn)行，使學(xué)生經(jīng)過(guò)多情境維修的實(shí)踐，抽象出專業(yè)知識(shí)和技能的核心概念，以這種概念去解釋實(shí)際工作中的現(xiàn)象，解決真實(shí)世界的問(wèn)題，專業(yè)能力就夯實(shí)了。

三、素養(yǎng)情境鏈：以職場(chǎng)困境為導(dǎo)向

實(shí)訓(xùn)基地在綜合培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的過(guò)程中，長(zhǎng)期忽視的是解決問(wèn)題的能力。實(shí)訓(xùn)教學(xué)不僅包括運(yùn)用技術(shù)解決專業(yè)實(shí)踐中的難題，完成某一產(chǎn)品的制造，也包括借用自身讀寫和交往力去解決實(shí)踐中出現(xiàn)的衍生問(wèn)題。在問(wèn)題解決之外，還有真實(shí)生產(chǎn)或服務(wù)中遇到的工作壓力，如長(zhǎng)期出差、環(huán)境惡劣、工作時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)對(duì)象水平低等問(wèn)題。在耐受力上學(xué)生的反應(yīng)往往決定了其職業(yè)成長(zhǎng)的順逆，這些都涉及到人格的內(nèi)容，是企業(yè)對(duì)職業(yè)院校人才培養(yǎng)寄托的最高期望，也是衡量職教育人效果的重要尺度。在一個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)中培養(yǎng)專業(yè)技能、學(xué)習(xí)力、交往力、耐受力的連貫情境，即為素養(yǎng)情境鏈。在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中，融入人格塑造的情境，將畢業(yè)生剛進(jìn)入職場(chǎng)中普遍遇到的困境編寫成腳本，融入物理的、人際的、管理的情境，營(yíng)造真實(shí)的生產(chǎn)、服務(wù)場(chǎng)景與氛圍，在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，與技能實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，則能引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生對(duì)工作意義的理解。

學(xué)習(xí)力情境，來(lái)自于對(duì)新項(xiàng)目、新設(shè)備、新操作要求感到陌生、畏懼的心理困境。為了擺脫困境，職場(chǎng)人一般采取請(qǐng)教專家、閱讀操作手冊(cè)的方法。常見的情況是培訓(xùn)后仍然不理解，出現(xiàn)思維卡死、缺乏自信或則畏懼損壞機(jī)器、報(bào)廢原料的情況。此時(shí)如果設(shè)備維護(hù)人員不在身邊，員工就面臨獨(dú)立閱讀操作規(guī)程或說(shuō)明書的任務(wù)，而生產(chǎn)要求繼續(xù)。在虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)中可提供企業(yè)設(shè)備更新、新設(shè)備使用培訓(xùn)、操作手冊(cè)學(xué)習(xí)等內(nèi)容。在這個(gè)情境中，讀不懂資料、聽不懂培訓(xùn)的學(xué)生必然存在，其在學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的困惑留在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上，供教師分析、指導(dǎo)和反饋，學(xué)生仿真操作后再經(jīng)歷反思完善，其心理狀態(tài)是教師搜集、引導(dǎo)、鼓勵(lì)、訓(xùn)練的重要內(nèi)容。

交往情境，來(lái)自于職場(chǎng)溝通的真實(shí)需求，常常需要解決棘手問(wèn)題，推動(dòng)人際互動(dòng)?；亟ㄔO(shè)可借助虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)定幾個(gè)角色，使之產(chǎn)生工作聯(lián)系，如企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)崗與管理崗之間、企業(yè)甲乙方的員工之間，不同的關(guān)系創(chuàng)造出特殊的心理情境，或畏懼、或依賴、或凌駕，在此情境下溝通的方式方法和時(shí)間選擇成為影響工作成效的關(guān)鍵因素。假設(shè)甲方購(gòu)買一批貴重設(shè)備，夜班操作人員使用不當(dāng)產(chǎn)生生產(chǎn)問(wèn)題，乙方陪產(chǎn)人員已經(jīng)休息，甲方緊急致電乙方，乙方是否接電話，鈴聲響幾遍接電話，在睡眠被打擾的情境下如何回復(fù)對(duì)方；假設(shè)此種情況常態(tài)化發(fā)生，乙方人員如何應(yīng)對(duì)，才達(dá)到解決問(wèn)題而又不因態(tài)度問(wèn)題被投訴。

耐受力情境，來(lái)自于與工作強(qiáng)度和工作環(huán)境相關(guān)的職場(chǎng)忠誠(chéng)度。超長(zhǎng)的工作時(shí)間、單調(diào)的工作內(nèi)容、體力的透支、廉價(jià)設(shè)備制造的噪音或高溫的壓力等對(duì)職場(chǎng)員工而言是忠誠(chéng)度降低的常見因素。在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)這種情境，如工作時(shí)間的延長(zhǎng)、對(duì)體力的訓(xùn)練，以物理場(chǎng)景為載體，引導(dǎo)學(xué)生從軀體不耐受的感覺中，理解工作與學(xué)習(xí)的區(qū)別。

職業(yè)素養(yǎng)的情境，雖然以困境為導(dǎo)向，也要考慮給予學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)的情境。真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境，暗含著機(jī)會(huì)的回饋。從企業(yè)激勵(lì)生產(chǎn)的角度，吃苦肯干、自學(xué)成才、人際溝通順暢的員工，從物質(zhì)報(bào)酬和職業(yè)生涯發(fā)展角度都會(huì)獲得一般人難以獲得的機(jī)會(huì)，因此，實(shí)訓(xùn)基地在情境創(chuàng)設(shè)中也需要增加這些元素。比如評(píng)選生產(chǎn)先進(jìn)、優(yōu)秀畢業(yè)生，發(fā)放專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，推薦大企業(yè)實(shí)習(xí)就業(yè)等，將實(shí)訓(xùn)與就業(yè)深度貫通，讓高素質(zhì)技術(shù)技能人才走出職業(yè)優(yōu)選第一步。

來(lái)源: 節(jié)選自《中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育》2023年第11期

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